Zásady spracovania osobných údajov

Vypracované v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ

Targetovo s. r. o.

Sídlo: Letná 56/49, 052 01 Spišská Nová Ves

IČO: 51 059 207

DIČ: 2120576623

Telefón: +421 950 880 198

E-mail: ads@targetovo.sk

(ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „my“)

Prevádzkovateľ nemá povinnosť vymenovať Zodpovednú osobu (DPO).

Základné pojmy

Osobné údaje — akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor ako meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor alebo odkazom na jeden či viaceré prvky špecifické pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu.

Spracúvanie osobných údajov — akákoľvek operácia alebo súbor operácií s osobnými údajmi, napríklad získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, prepracúvanie alebo zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo iným spôsobom.

Dotknutá osoba — fyzická osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú.

Prevádzkovateľ — subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.

Sprostredkovateľ — subjekt, ktorý spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa.

Príjemca — subjekt, ktorému sa osobné údaje poskytnú.

Súhlas dotknutej osoby — slobodne daný, konkrétny, informovaný a jednoznačný prejav vôle, ktorým dotknutá osoba vyjadruje súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov.

Profilovanie — akákoľvek forma automatizovaného spracúvania osobných údajov na vyhodnotenie určitých osobných aspektov fyzickej osoby.

Cookies — malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači a umožňujú našej webovej stránke zapamätať si vaše preferencie alebo aktivity.

Zdroje a kategórie osobných údajov

Osobné údaje získavame z nasledujúcich zdrojov:

Priamo od dotknutej osoby

• Údaje vyplnené v kontaktnom formulári na webe (meno, e-mail, telefón, správa)
• Údaje poskytnuté pri e-mailovej komunikácii alebo telefonickom dopyte
• Identifikačné a fakturačné údaje pre prípravu zmluvy a fakturáciu
• Údaje uvedené v životopisoch a motivačných listoch uchádzačov o zamestnanie
• E-mailová adresa pri prihlásení k odberu newslettera

Sledovaním správania na webe

Pri návšteve webu targetovo.sk získavame automatizovane:

• IP adresu, typ prehliadača, operačný systém
• Dĺžku návštevy, navštívené stránky, zdroj návštevy
• Údaje o interakcii s newsletterom (otvorenie, kliknutia)
• Preferencie cez súbory cookies (viac v sekcii Cookies)

Od tretích strán

• Overenie údajov v Obchodnom registri SR, Živnostenskom registri SR alebo v systéme Finstat pre potreby fakturácie
• Verejné profily na LinkedIn, ak s nami komunikujete cez túto platformu
• V rámci správy klientskych účtov a kampaní získavame prístup k údajom od klientov, ktorí nás poverili správou svojich reklamných kampaní, webov, sociálnych sietí alebo databáz
• Údaje od štátnych orgánov v rámci plnenia zákonných povinností

Právny základ a účel spracúvania

1. Plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Účel:

• Vybavenie dopytu po marketingových službách
• Vypracovanie cenovej ponuky
• Príprava a uzatvorenie zmluvy
• Realizácia objednaných služieb (PPC kampane, tvorba webu, branding, obsah, SEO, sociálne siete)
• Komunikácia v rámci projektového riadenia
• Doručovanie digitálnych výstupov
• Vybavovanie reklamácií

2. Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

Účel:

• Spracovanie účtovných dokladov, faktúr a daňových priznaní
• Plnenie povinností voči štátnym orgánom (Daňový úrad, Inšpektorát práce, Sociálna poisťovňa, zdravotné poisťovne)
• Uchovávanie údajov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov a ďalších predpisov

3. Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Účel:

• Priamy marketing voči existujúcim klientom (zasielanie informácií o nových službách, prípadových štúdiách a marketingových novinkách)
• Evidencia histórie komunikácie v CRM systéme pre kontinuitu servisu
• Zabezpečenie sieťovej infraštruktúry, dát a IT systémov
• Správa profilov na sociálnych sieťach (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube) a komunikácia cez správy a komentáre
• Ochrana majetkových záujmov spoločnosti

4. Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

Účel:

• Marketingová komunikácia voči potenciálnym klientom (newsletter)
• Uchovávanie životopisov v talent pool databáze po skončení výberového konania
• Používanie nepovinných analytických a marketingových cookies (Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag a podobne)
• Cielenie reklamy a meranie efektivity kampaní

Súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek odvolať (napríklad kliknutím na odhlasovací odkaz v každom newsletteri, prípadne nás kontaktujte priamo).

Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi.

• Údaje súvisiace s plnením zmluvy (klienti, dodávatelia) — po dobu trvania zmluvného vzťahu
• Účtovné doklady a faktúry — 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve)
• Údaje potenciálnych klientov (dopyty bez uzatvorenia zmluvy) — 2 roky od poslednej komunikácie
• Údaje pri oprávnenom záujme (existujúci klienti) — počas trvania obchodného vzťahu a 2 roky po jeho skončení
• Údaje spracúvané na základe súhlasu (newsletter, marketing) — 3 roky alebo kým súhlas neodvoláte
• Údaje z výberového konania — počas trvania výberového konania a 6 mesiacov po jeho ukončení
• Talent pool databáza — 3 roky alebo do odvolania súhlasu
• Údaje ako sprostredkovateľ (správa klientskych účtov) — len po dobu platnosti servisnej zmluvy; po jej skončení prístupy rušíme

Po uplynutí uvedených lehôt alebo pri odvolaní súhlasu vykonáme likvidáciu osobných údajov:

• Digitálne údaje — nevratne zmazané z cloudových úložísk, CRM systémov a lokálnych nosičov
• Fyzické dokumenty — zlikvidované skartovaním

Príjemcovia osobných údajov

Vaše údaje môžu byť poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• Poskytovatelia cloudových služieb — e-mail, kalendár, zdieľané úložiská, dokumenty (napríklad Google Workspace)
• Poskytovatelia CRM a projektových systémov — softvér na správu obchodných vzťahov a projektov
• Poskytovatelia účtovných a fakturačných služieb — externí účtovníci, fakturačný softvér
• Poskytovatelia IT podpory a hostingu — prevádzkovatelia serverov, webu, domén (WebSupport a podobne)
• Reklamné a analytické platformy — Google, Meta, Microsoft, Pinterest, TikTok (cez Pixel, Insight Tag a iné sledovacie technológie)
• Bankové inštitúcie — pre realizáciu platobných transakcií
• Orgány verejnej moci — daňové úrady, súdy, polícia (len v rozsahu zákonných povinností)

Prenos osobných údajov do tretích krajín

Pri využívaní cloudových služieb (Google Workspace, Google Analytics) a reklamných platforiem (Meta, LinkedIn, Microsoft, TikTok) dochádza k prenosu osobných údajov do tretích krajín (USA).

Tento prenos je právne zabezpečený prostredníctvom:

• EU-U.S. Data Privacy Framework — rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti
• Štandardných zmluvných doložiek (SCCs) schválených Európskou komisiou

Poskytovatelia v USA dodržiavajú štandardy ochrany údajov porovnateľné s GDPR.

Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies pre zabezpečenie funkčnosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu.

Typy cookies:

• Nevyhnutné cookies — potrebné pre základné fungovanie webu (nepotrebujú súhlas)
• Analytické cookies — Google Analytics na meranie návštevnosti
• Marketingové cookies — Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag pre cielenie reklamy a remarketing

Pri prvej návšteve webu vás požiadame o súhlas s používaním cookies cez cookie lištu. Súhlas môžete kedykoľvek upraviť alebo odvolať.

Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Vaše osobné údaje nepoužívame na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania v zmysle článku 22 GDPR.

Zabezpečenie osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím:

• Šifrovaná komunikácia (SSL/HTTPS) na webovej stránke
• Heslá a dvojfaktorová autentifikácia pri prístupe k systémom
• Pravidelné zálohovanie dát na šifrované úložiská
• Obmedzený prístup výlučne pre poverené osoby
• Pravidelná aktualizácia systémov a antivírusovej ochrany
• Mlčanlivosť zamestnancov a spolupracovníkov o osobných údajoch

Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

Právo na prístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo vedieť, či a aké vaše osobné údaje spracúvame, a získať ich kópiu.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.

Právo na vymazanie / „právo na zabudnutie“ (čl. 17 GDPR)

Môžete požiadať o vymazanie údajov, ak:

• už nie sú potrebné na pôvodný účel
• odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ
• spracúvanie je nezákonné
• údaje musia byť vymazané kvôli zákonnej povinnosti
• namietate voči spracúvaniu

Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)

Môžete požiadať o obmedzenie spracúvania v určitých prípadoch (napríklad kým overíme správnosť údajov, ktoré označíte za nesprávne).

Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)

Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom strojom čitateľnom formáte (XML, CSV) a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.

Právo namietať (čl. 21 GDPR)

Môžete namietať spracúvanie založené na našom oprávnenom záujme alebo na účely priameho marketingu.

Právo odvolať súhlas (čl. 7 GDPR)

Ak spracúvame údaje na základe vášho súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať elektronicky alebo poštou.

Právo podať sťažnosť (čl. 77 GDPR)

Ak sa domnievate, že spracúvame vaše osobné údaje v rozpore s GDPR, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

Web: dataprotection.gov.sk

E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

Právo nepodliehať automatizovanému rozhodovaniu (čl. 22 GDPR)

Máte právo, aby sa na vás nevzťahovalo rozhodnutie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania.

Ako uplatniť svoje práva

Svoje práva môžete uplatniť kontaktom na:

E-mail: ads@targetovo.sk

Telefón: +421 950 880 198

Poštová adresa: Targetovo s. r. o., Letná 56/49, 052 01 Spišská Nová Ves

Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. V odôvodnených prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace, o čom vás budeme informovať.

Aktualizácia zásad

Tieto Zásady spracovania osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na našom webe na adrese https://targetovo.sk/ochrana-osobnych-udajov/.

Posledná aktualizácia: február 2025